Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten en activiteiten van:

Barheld

• Adres: Bunder 20, 3763 WC Soest
• E-mail: info@barheld.nl
• Website: www.barheld.nl

Barheld is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adres van de eventlocatie
• Datum en type evenement
• Inhoud van berichten via het contactformulier of e-mail

• IP-adres en browsergegevens via Squarespace (onze websiteprovider)
• Cookies voor het functioneren van de website
• Bezoekersstatistieken (anoniem en geaggregeerd)

Barheld gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en beantwoorden van offerte-aanvragen
• Het uitvoeren van de overeenkomst (verhuur, bardiensten, foto/video, transport)
• Het sturen van een opdrachtbevestiging of factuur
• Contact opnemen over een lopende of geplande boeking
• Het bijhouden van onze klantadministratie
• Het verbeteren van onze dienstverlening

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Barheld bewaart klantgegevens in een beveiligde administratie (zoals een afgeschermde Excel of CRM). Op grond van de AVG geldt het volgende:

• Naam, e-mail, telefoonnummer en eventdetails opslaan voor de uitvoering van de overeenkomst
• Gegevens bewaren voor onze boekhouding (wettelijke bewaartermijn: 7 jaar voor facturen)
• Vorige klanten eenmalig benaderen met een relevante aanbieding of seizoensactie, mits zij hiertegen geen bezwaar hebben gemaakt
• Interne analyses uitvoeren op basis van anonieme of geaggregeerde data (bijv. welke maanden het drukst zijn)
• Gegevens delen met direct betrokken medewerkers of freelancers voor de uitvoering van een opdracht

• Gegevens verkopen of doorgeven aan derden voor commerciele doeleinden
• Klanten toevoegen aan een nieuwsbrief zonder uitdrukkelijke toestemming
• Gegevens langer bewaren dan noodzakelijk (maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij boekhoudkundige verplichting)
• Bijzondere persoonsgegevens verwerken (zoals gezondheidsinfo) zonder expliciete toestemming
• Klantgegevens onbeveiligd opslaan of delen via onversleutelde kanalen

Wilt u klanten benaderen met aanbiedingen of seizoensacties? Dan heeft u hiervoor toestemming nodig (opt-in). U kunt dit eenvoudig regelen door op uw offerteformulier een optioneel vakje toe te voegen: 'Ja, ik ontvang graag aanbiedingen van Barheld.' Pas als dit vakje is aangevinkt mag u deze klant benaderen voor marketing.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offerte-aanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden
• Klantgegevens na afronding opdracht: maximaal 2 jaar
• Facturen en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbriefabonnees: zolang u bent aangemeld, of totdat u zich afmeldt

Onze website maakt gebruik van functionele cookies via Squarespace. Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.

Squarespace verzamelt anonieme statistieken over websitebezoek. Meer informatie hierover vindt u in het privacybeleid van Squarespace: www.squarespace.com/privacy.

Barheld deelt uw gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst:

• Squarespace Inc. (websitehosting en formulierverwerking) - AVG-compliant via verwerkersovereenkomst
• Onze boekhouder of accountant (uitsluitend voor facturatie en belasting)
• Ingehuurde medewerkers of freelancers betrokken bij uw evenement

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af. Wij delen uw gegevens nooit met commerciele partijen of adverteerders.

Barheld neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Concreet betekent dit:

• Klantdatabases zijn beveiligd met een wachtwoord en toegankelijk voor bevoegde personen
• E-mailcommunicatie verloopt via beveiligde verbindingen (TLS/SSL)
• Bij een datalek informeren wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten. U kunt deze uitoefenen via info@barheld.nl:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
• Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen direct marketing

Wij reageren op uw verzoek binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden met onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Barheld behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.barheld.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens?

Neem dan contact op via:

• E-mail: info@barheld.nl
• Adres: Bunder 20, 3763 WC Soest
• Website: www.barheld.nl