Klantenservice
Veelgestelde vragen

Algemene vragen

BarHeld verzorgt een complete barbeleving voor evenementen. Wij verhuren luxe bars en stylingmaterialen, leveren professionele bartenders en barista’s, en regelen het transport. Geen standaard verhuur, maar een totaalbeleving waarin design, sfeer en service samenkomen.

Wij leveren niet alleen een bar, maar een afgewerkte setting. Designbars, styling en ervaren barpersoneel komen samen tot één beleving. Alles is tot in detail verzorgd, zodat jij je nergens zorgen om hoeft te maken.

Voor vrijwel elk feest of evenement. Denk aan verjaardagen, bruiloften, jubilea, tuinfeesten, bedrijfsborrels, openingen en festivals. Groot of klein, particulier of zakelijk.

Wij leveren in heel Nederland, vanuit onze locatie in Soest. De meeste evenementen verzorgen wij in de regio Soest, Amersfoort, Utrecht en omgeving. Voor de transportkosten werken we met vaste zones, zie het kopje Levering & transport.

Ja. Wij verzorgen particuliere feesten en zakelijke events. Van een verjaardag in de tuin tot een bedrijfsborrel of een opening.

Je bereikt ons via telefoon 085 004 4270, WhatsApp, e-mail info@barheld.nl en het offerteformulier. Onze klantenservice is zeven dagen per week bereikbaar van 09:00 tot 18:00. Voor spoed zijn wij 24/7 bereikbaar.

Verhuur & materialen

Onze mobiele bars, backbars, barmeubels, stylingmaterialen, decoratie en glaswerk. Kortom alles om een complete, stijlvolle bar neer te zetten.

Op dit moment kun je kiezen uit de Champagne kar, de Bier bar, de Whisky & Rum Bar en de Luxe Koffiebar. Daarnaast is er de Complete Barset, een kant-en-klare set. Bekijk het actuele aanbod op de verhuurpagina.

De Complete Barset is een kant-en-klaar pakket waarmee je direct een volledige bar hebt staan. Je hoeft zelf niets bij elkaar te zoeken. De exacte inhoud vind je op de pagina Complete Barset.

Glaswerk kun je bij ons meehuren. Bij sommige sets is het al inbegrepen. We stemmen het aantal en het soort glazen af op je evenement.

Ja, koeling is mogelijk. Afhankelijk van de bar en je wensen regelen we de juiste koeling mee. Geef dit aan bij je aanvraag.

Ja. Alles wordt vooraf professioneel gereinigd en gecontroleerd. Je ontvangt de materialen schoon en klaar voor gebruik.

Zeker. We denken graag met je mee op basis van je type evenement, aantal gasten, thema en seizoen. Zo huur je precies wat je nodig hebt, niet meer en niet minder.

Bij bezorging leveren we een dag voor je evenement en halen we de dag erna weer op. De precieze momenten stemmen we vooraf met je af.

Ja, een langere huurperiode is mogelijk. Geef je gewenste periode door in je aanvraag, dan nemen we dit mee in de offerte.

Allebei kan. Je huurt een losse bar, of je kiest voor een complete set. We passen het aan op wat jij nodig hebt.

Bardiensten & personeel

Wij leveren ervaren bartenders en barista’s die jouw gasten bedienen. Ons team bouwt op locatie op, staat achter de bar en zorgt voor de sfeer. Jij bent gastheer, wij doen de rest.

Dat hangt af van je aantal gasten en het type feest. We adviseren je graag over het juiste aantal, zodat er geen lange rijen ontstaan.

Je boekt per pakket op basis van het aantal uren. Hoe meer uren je boekt, hoe voordeliger het uurtarief. De pakketten vind je op de bardienstenpagina.

We werken met een vast uurtarief per pakket. Hoe langer je boekt, hoe lager het tarief per uur. De exacte prijzen staan op de bardienstenpagina en in je offerte.

Onze bartenders zijn gespecialiseerd in cocktails, shots, bier en wijn. Wil je koffie met latte art, dan zetten we onze barista’s in. Van welkomstdrankje tot afterparty.

Ja. Je stelt samen met ons de kaart op. Zo sluit het drankaanbod aan op je gasten en je thema.

Je kiest tot drie cocktails die onze bartenders vers maken. Dat houdt de kwaliteit hoog en de service snel.

Ja. Ons team bouwt de bar op locatie op en zorgt voor een verzorgde uitstraling. Na afloop ruimen we ook weer netjes op.

Drank & cocktails

Allebei kan. Je regelt de drank via onze partner, of je koopt zelf in. Wij adviseren de partneroptie, omdat je dan alleen betaalt voor wat er wordt gebruikt.

Wij regelen de drank via onze partner en zorgen dat er ruim voldoende aanwezig is. Achteraf reken je alleen af wat er daadwerkelijk op is gegaan. Zo zit je nooit met te veel of te weinig.

Ja. Bij de partneroptie reken je achteraf alleen het verbruik af. Ongebruikte, ongeopende drank gaat retour en betaal je niet.

Ongeopende drank nemen we na afloop weer mee. Je betaalt alleen voor wat er geopend of gebruikt is.

Je rekent af tegen normale verkoopprijzen. Je betaalt dus geen toeslag op de drank, alleen het verbruik.

Ja. Wil je zelf inkopen, dan adviseren we je graag over hoeveelheden en keuze. Jij bepaalt dan wat er achter de bar staat.

We bespreken vooraf welke dranken en cocktails je wilt. Op basis van je gasten en thema maken we samen een passende kaart.

Ja, een biertap is mogelijk, inclusief vaten naar keuze. De kosten hangen af van de tap en het aantal vaten. Geef het door bij je aanvraag, dan zetten we het in de offerte.

De bar, het personeel en de materialen reken je vooraf af. Bij de partneroptie betaal je de drank achteraf, op basis van het verbruik.

Reserveren & offerte

Reserveren doe je via het offerteformulier op de website. Je kunt ons ook bereiken via WhatsApp, e-mail of telefoon.

Vul het offerteformulier in met je datum, locatie en wensen. Wij sturen je dan een offerte op maat.

Hoe eerder, hoe beter. In het hoogseizoen, van mei tot en met september, zijn populaire data en items snel volgeboekt. Vraag je offerte dus op tijd aan.

Meestal ontvang je binnen 24 uur een offerte. Zo weet je snel waar je aan toe bent.

Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

Wijzigen kan, na schriftelijke bevestiging. Neem even contact op, dan kijken we wat mogelijk is.

Vaak wel, zolang het materiaal of personeel beschikbaar is. Neem snel contact op, dan regelen we het.

Dan denken we mee over een alternatief of een andere oplossing. Vraag het gerust, soms is er meer mogelijk dan je denkt.

Levering & transport

Ja. Wij bezorgen op locatie, plaatsen de bar en styling, en halen na afloop weer op. Dat zit allemaal in het transporttarief.

We werken met vaste transportzones vanaf Soest. Zone 1 (0 tot 20 km) is €59, zone 2 (20 tot 40 km) €105, zone 3 (40 tot 60 km) €130 en zone 4 (60 tot 80 km) €160. Boven de 80 km maken we een offerte op maat.

De zone bepaalt het tarief, gemeten vanaf onze locatie in Soest. Het tarief is altijd inclusief bezorgen, plaatsen en ophalen. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

Ja, zelf ophalen en terugbrengen kan. We spreken samen een ophaal- en retourtijd af. Let op, bij eigen transport is dit op eigen risico.

Afhalen en terugbrengen kan maandag t/m zondag tussen 09:00 en 17:00. Afwijkende tijden zijn in overleg mogelijk.

Standaard leveren we een dag voor je evenement en halen we de dag erna op. De precieze momenten stemmen we vooraf met je af.

Ja. Wij plaatsen de bar en styling op locatie, klaar voor gebruik. Het opbouwen zit in het transporttarief.

We leveren tot aan de begane grond of een direct toegankelijke ruimte. Is je locatie lastig bereikbaar, geef dit dan vooraf door, dan kijken we naar een oplossing.

Ja. Je bent aanwezig bij de levering, of je wijst iemand aan die dit voor je doet.

Prijzen & betaling

Je betaalt voor de huur van de bar en materialen, eventueel barpersoneel, en het transport per zone. Bij de partneroptie komt de drank er achteraf bij, op basis van verbruik. Alles staat overzichtelijk in je offerte.

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. Bijkomende kosten zoals transport, styling, schoonmaak en borg staan apart vermeld.

Betaling doe je uiterlijk 5 werkdagen voor je evenement, tenzij anders afgesproken. Zo is alles geregeld voordat je feest begint.

Je betaalt veilig via bankoverschrijving, iDEAL of Wero.

Afhankelijk van de materialen kan er borg gevraagd worden. De hoogte staat duidelijk in je offerte. Je krijgt de borg binnen 10 werkdagen terug na een correcte en schadevrije retournering.

Binnen 10 werkdagen na afloop, mits alles schoon en onbeschadigd retour is.

Naast de huur kunnen er kosten zijn voor transport, styling, schoonmaak en borg. Deze staan altijd vooraf in je offerte, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Voorwaarden & schade

Normale slijtage is geen probleem. Schade door verkeerd gebruik kan wel in rekening worden gebracht, op basis van reparatie- of vervangingskosten. Meld schade altijd direct.

Lichte gebruikssporen die horen bij normaal gebruik. Daar rekenen we niets voor. Het gaat pas om schade als er iets stuk of onbruikbaar raakt.

Vanaf het moment van levering is de huurder verantwoordelijk voor de materialen. Schade, verlies of diefstal komen dan voor rekening van de huurder.

Ja. Gebruik je de bar buiten, zorg dan voor overkapping, bijvoorbeeld een partytent. Onze bars en materialen mogen niet in de regen staan.

Waterschade valt onder schade door verkeerd gebruik en komt voor rekening van de huurder. Bescherm de materialen daarom goed tegen regen en vocht.

Onderverhuur is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van BarHeld. Overleg dit dus vooraf met ons.

Annuleren doe je schriftelijk. Tot 14 dagen vooraf betaal je 25%, bij 6 tot 10 dagen 50%, bij 2 tot 5 dagen 75% en bij 0 tot 1 dag 100%. Reeds gemaakte kosten worden altijd doorberekend.

Ja, we raden je aan een passende verzekering af te sluiten. Zo ben je gedekt bij onverwachte schade.

De volledige voorwaarden vind je op de pagina Algemene voorwaarden. Daar kun je ze ook als PDF downloaden.

Op locatie & overig

Voor de meeste bars heb je een vlakke ondergrond en een stopcontact in de buurt nodig. Heb je koeling of een tap, dan is stroom belangrijk. Geef je locatie door, dan stemmen we het samen af.

Dat hangt af van de gekozen bar. Geef je locatie en de beschikbare ruimte door, dan adviseren we wat past. Zo weet je zeker dat alles netjes staat.

Ja, onze bars staan prima buiten. Zorg wel voor overkapping bij regen, zodat de materialen droog blijven.

Het geboekte aantal uren is leidend. Wil je dat we langer blijven, dan kan dat tegen het uurtarief van je pakket. We stemmen dit ter plekke met je af.

Vaak wel, als ons team beschikbaar is. Je rekent de extra uren af tegen het uurtarief van je pakket.

Ja. Voor urgente technische problemen buiten kantooruren hebben wij een beperkte storingsdienst. Niet-dringende vragen behandelen we tijdens kantooruren.

Zeker. Je combineert bar, barpersoneel, drank en transport in één offerte. Wij regelen het van begin tot eind.

Werk je al met een cateraar of andere leverancier, dan stemmen we daar graag mee af. Zo verloopt alles op je feest soepel.

Ja. Wij verzorgen feesten van elke omvang, van een intieme tuinborrel tot een groter evenement of festival.

Zeker. Heb je een specifiek thema of een bijzondere wens, laat het weten. We denken graag mee om er iets passends van te maken.

Dat kan vaak nog, zolang het beschikbaar is. Neem snel even contact op, dan regelen we het.

Boek op tijd, denk na over je aantal gasten en geef je thema door. Hoe meer we vooraf weten, hoe beter we je avond kunnen verzorgen.

Geen resultaten

Probeer een ander woord of bekijk een categorie hierboven.

Bereikbaar van 09:00 tot 18:00
Kom je er niet uit?